маркетинг 2022

10 основных маркетинговых тенденций, которые необходимо реализовать в 2022 году

Цифровой маркетинг скоро изменится

Время летит слишком быстро. Мы только что запланировали на 2021 год … но это уже прошло более шести месяцев в этом году, и я уверен, что многие из вас скоро начнут планировать свои маркетинговые стратегии на 2022 год. Итак, давайте проведем мозговой штурм и посмотрим, какие маркетинговые тенденции сформируют 2022 год.

Остается самый большой вопрос: как изменится маркетинг после смерти cookie?

Я уверен, что вы слышали, как Google объявил о прекращении поддержки сторонних файлов cookie в своем браузере Chrome в 2022 году. Это большое дело, учитывая, что Chrome является самым популярным браузером, на который приходится почти 70% всей доли рынка .

Тем не менее пандемия оказала огромное влияние на формирование наших привычек, и цифровые технологии стали новой нормой для многих вещей. Даже когда пандемия закончится, потребительские привычки сохранятся.

Хотя в некоторых вещах я уверен.

  • Цифровой маркетинг станет еще более важным.
  • Контент-маркетинг станет более важным.
  • Маркетинг Direct-to-Consumer (D2C) возьмет на себя ведущую роль.
  • Брендам необходимо будет узнать о своих потребителях, не полагаясь на данные третьих лиц.

Компаниям также следует более активно следить за удержанием клиентов. В настоящее время большинство из них все еще рассматривают возможность новых приобретений; однако, поскольку конкуренция в цифровом пространстве становится все более жесткой, удержание клиентов как никогда важно.

Смерть cookie

Google объявил, что прекратит отслеживание файлов cookie в начале 2022 года. Что это означает для вашего бизнеса?

Простой. Это довольно плохая новость, и она потребует кардинальных изменений.

Отслеживание пользователей в Интернете имеет важное значение для многих рекламодателей и компаний. Однако вопросы конфиденциальности пользователей становятся все более важными для все большего числа пользователей Интернета. Это произошло во время внедрения GDPR, что сделало потребителей более осведомленными о своей конфиденциальности в Интернете. У потребителей уже есть возможность отказаться от сторонних файлов cookie и отслеживания, но цифровые рекламодатели ищут способы изменить свою тактику.

Многие начинают внедрять собственные данные или даже нулевой сбор данных для сбора информации о потребителях и предоставления соответствующей рекламы для облегчения продаж в Интернете.

Беспартийные данные становятся все более популярными. Короче говоря, это данные, которые потребитель передает бренду напрямую. Это можно сделать с помощью опроса, геймификации или простого взаимодействия потребителя / бренда в Интернете.

Вам следует подумать о расширении ваших инструментов CRM, поскольку такие данные станут критически важными, когда больше не будет отслеживания файлов cookie.

Я хотел бы поделиться некоторыми стратегиями, к которым вы должны быть готовы в 2022 году.

1. Инвестируйте в онлайн-мероприятия

Онлайн-мероприятия (например, вебинары, семинары или презентация новых продуктов) — всегда отличный способ рассказать о вашем бренде существующим и потенциальным новым клиентам.

Я вижу все больше и больше брендов, участвующих в онлайн-мероприятиях. Они также предоставляют им другие возможности, такие как прямой сбор данных об аудитории, посещающей мероприятие.

Позже эти данные можно использовать для создания профилей потребителей и прямых продаж им. Это избавит от необходимости полагаться на стороннюю информацию и поможет наладить более тесные отношения с аудиторией.

Онлайн-мероприятия могут не сразу принести огромную прибыль, но они, несомненно, помогут вашему бизнесу расти в долгосрочной перспективе.

2. Владейте своей аудиторией

На самом деле ваша аудитория принадлежит Facebook, Twitter, Instagram или любой другой социальной сети. Вы ими не владеете. Так что, даже если это работает для вас достаточно хорошо, вы должны волноваться — и должны начать владеть своей аудиторией. Почему?

Ну, во-первых, потому что вы сможете убедиться, что сообщение, которое вы хотите отправить своим подписчикам, действительно доходит до них. Во-вторых, это потому, что в сегодняшних алгоритмах существует так много показателей и зависимостей, которые фактически влияют на доставку вашего сообщения. Например, вероятно, люди, с которыми вы хотите поговорить, вас не слышат. Также ожидается, что люди, которые следят за вами, также следят за другими брендами и теряются во всем маркетинговом шуме.

Знаете ли вы, что каждый день отправляется более 500 миллионов твитов ? Там очень шумно! Как вы гарантируете, что ваши твиты доходят до вашей аудитории?

Знаете ли вы, что более 6 миллионов компаний используют рекламу в Facebook для охвата своей целевой аудитории? Это много компаний!

Интервал внимания сегодняшних потребителей чрезвычайно короток. Часто это меньше трех секунд благодаря постоянному потоку новой информации. Вот почему так сложно гарантировать, что ваш контент действительно достигнет вашей аудитории.

Вот почему 2022 год должен означать, что вы начнете владеть своей аудиторией. Я знаю, что легче сказать, чем сделать, но в конечном итоге вы сможете добиться отличных результатов.

Информационные бюллетени привлекательны. Подумай об этом. Почтовый ящик вашей аудитории — это личное пространство, и если они хотят впустить вас, вы, вероятно, получите их безраздельное внимание.

Однако, если вам удастся попасть в их почтовый ящик, ваша маркетинговая стратегия должна измениться. Контент должен стать более персонализированным и актуальным для определенных групп.

Более того, в 2022 году тенденция создания нестандартного контента, вероятно, станет более важной, чем когда-либо. Со всеми изменениями в цифровом ландшафте люди будут все более и более избирательно подходить к потреблению, поскольку их ожидания будут расти.

Скорее всего, бренды будут тратить больше времени на создание контента (и не только для своих внутренних команд, но и для клиентов). Так что, если вы еще не начали, я настоятельно рекомендую вам начать прямо сейчас! В то же время убедитесь, что ваш контент нравится вашей аудитории или сегменту рынка.

3. Инвестируйте время (и деньги) в создание сильного имиджа бренда.

Мы живем в мире, где изображение — это все. Если вы хотите создать сильный имидж бренда, вам нужно выбрать правильные слова и правильный способ общения. Сосредоточьтесь на распространении сарафанного радио, предоставляя своим клиентам качественные услуги через быстрое общение.

Хотя цифровая реклама останется важной составляющей вашей маркетинговой стратегии, важно отметить, что она также станет дороже. Фактически, цена на Google Рекламу растет с каждым годом, потому что Google использует ставки как способ взимания платы. Кроме того, растет конкуренция за размещение рекламы в Интернете, поэтому, естественно, вырастет и цена, которую вы платите.

Вы должны стремиться к органическому повышению узнаваемости вашего бренда. Как насчет работы над стратегией, обеспечивающей долгосрочную ценность для вашей аудитории? Может быть, это видеоурок, еженедельный подкаст или веб-контент, который обучает и дает ценность, вместо того, чтобы кричать «купите у меня сейчас!»

4. Станьте идейным лидером и обучайте, а не продавайте

По оценкам экспертов по цифровому маркетингу , большинство американцев видит от 4000 до 10000 рекламных объявлений каждый день. Это много рекламы!

Неудивительно, что люди стали невосприимчивыми к тактике жестких продаж. Фактически, они включают свой защитный режим, когда бренды начинают оказывать на них давление с целью совершения покупки.

Вместо того, чтобы настойчиво продавать свои продукты или услуги, расскажите клиентам, зачем вы им нужны. Это должно быть связано с удобством, и вы должны показать им, что можете им помочь.

Лучшая из лучших, когда дело касается обучения клиентов, — это Apple (по моему скромному мнению). Их успех заключается не только в красивом дизайне телефонов, ноутбуков или планшетов. Они проделали огромную работу по обучению потребителей.

Знаете ли вы, что в то время Apple iPod занимал 75% рынка цифровых музыкальных плееров? Они изображали кого-то, использующего устройства, на самом деле показывая функции и помогая потребителю визуализировать, для чего предназначено устройство.

Помимо хорошо продуманной рекламы, Apple также предлагает потребителям возможность узнать о ее продуктах: о магазинах. Бар Genius — это то место, куда потребитель может прийти и изучить продукт, задать вопросы и получить помощь, если это необходимо. Гении в магазине редко продают или пытаются убедить покупателей что-то купить или переключиться с одного товара на другой — вместо этого они покажут возможности товара Apple и предоставят вам сделать выводы.

Все больше и больше брендов, в основном цифровых, начинают осознавать силу такого маркетинга, и теперь мы видим, что все больше и больше следуют примеру.

Жесткие продажи будут становиться все более неэффективными. Вместо этого лучше перенаправьте энергию, используемую для разработки устойчивых стратегий, чтобы найти способы обеспечить удобство и обучить вашу аудиторию.

5. Контент больше не король, простота — это

Контент — король — мне надоела эта фраза. В Интернете огромное количество контента. Как это помогает?

На самом деле, я считаю, что простота и ясность — короли.

Потребители стали больше интересоваться качественным и уникальным контентом. Но, к сожалению, количество информации в Интернете огромно, и доставлять высококачественный уникальный контент становится все сложнее.

Потребители не хотят видеть один и тот же список из 10 вещей для повышения производительности; то, что они хотят увидеть, — это уникальный поворот. Это может произойти благодаря уникальному подходу к проблеме или добавлению личного опыта и рекомендаций.

Я знаю, что сложно изобрести новые способы повышения производительности, но вы можете добавить свой уникальный подход к повышению продуктивности.

Индустрия блогов и влиятельных лиц выросла в геометрической прогрессии!

Поэтому я предлагаю работать над более длинным и более образовательным контентом с помощью сообщений и статей в блогах, поскольку они являются отличным инструментом для сильного SEO и интеллектуального лидерства. Тем не менее, в то же время они могут быть более интерактивными. Например, вы можете добавлять в свой блог викторины, игры и вопросы, которые, как правило, очень успешны. И все благодаря интерактивным историям Instagram, покорившим космос.

Поскольку качество становится все более важным, я бы не стал публиковать посредственный контент, поскольку ожидания сегодняшних потребителей растут. Это означает, что плохой контент будет все больше раздражать, и потребитель будет все меньше и меньше терпеть его.

Имейте в виду, что вам не нужно публиковать сообщения каждый день. Лучше реже предоставлять более качественный контент, но будьте уверены, что все, что вы доставляете, актуально, интересно и полезно.

6. Примите персонализацию

В 2022 году у нас будет все больше и больше каналов, по которым наши клиенты могут потреблять маркетинговый контент — видео, онлайн-статьи, подкасты и т. Д. Это будут разные способы для брендов общаться со своими клиентами, чтобы вовлечь их в свое сообщение.

Я бы потратил некоторое время, чтобы понять, какие каналы использует моя аудитория, и буду там. Затем, будучи на разных каналах, вы сможете персонализировать свое сообщение для соответствующих групп аудитории и встретиться с ними наиболее привлекательным для них способом.

Например, я заметил, что подкастинг имеет тенденцию к росту. Теперь, когда Clubhouse получил широкую известность, эта тенденция будет только усиливаться. Действительно, не все будут слушать ваш подкаст, но у тех, кто слушает, будут конкретные интересы и цели, которые вы можете использовать в своих интересах. Поэтому формируйте некую аудиторию.

Точно так же все больше людей склонны читать сообщения в блогах, чтобы узнать больше о компаниях и продуктах. Поэтому компании должны использовать это пространство и более стратегически обращаться к этой группе клиентов.

7. Создавайте бизнес-контент

Контентом B2B часто пренебрегают. Я заметил, что многие компании B2B не ценят это и основывают свой выбор на неправильном убеждении, что «бизнесмены не ищут ответы в Интернете», поэтому они тратят массу времени и усилий на холодные звонки и электронную почту.

Я думаю, что последняя тенденция — отправлять сообщения людям в LinkedIn. Сколько раз это работало? По моему опыту, это срабатывает очень редко. Ну, по крайней мере, я склонен благодарить их за обмен сообщениями и вежливо игнорировать подобные уловки.

Контент B2B имеет важное значение. Тенденции меняются так быстро, что иногда менеджеры B2B также заходят в Google и ищут способы исправить эти изменения. Я знаю, что делаю это, и знаю многих менеджеров, которые тоже этим занимаются.

Это нормально.

После прочтения сообщения в блоге о конкретных решениях у бренда растет доверие, и мне больше интересно напрямую поговорить с представителем, чтобы узнать еще больше. Сработало бы, если бы мне отправлял сообщения того же бренда только LinkedIn? Скорее всего, нет.

Я основываю это на намерении. Когда я ищу что-то в Интернете, у меня есть намерение исправить некоторые проблемы, с которыми я сталкиваюсь. Когда кто-то присылает мне вводное электронное письмо или сообщения в LinkedIn, у меня нет желания исследовать это, поскольку я не думаю о проблеме.

Сколько потенциальных клиентов потеряно из-за того, что бизнес решил не делать B2B-контент?

8. Станьте лучшим рассказчиком

Если вы следите за этим блогом, вы можете знать, что я большой поклонник рассказывания историй. В 2022 году рассказчиком будет каждый. Даже бренды должны доносить свое сообщение таким образом, чтобы рассказывать истории о своих продуктах или услугах.

Потребители не хотят слышать, насколько хорош ваш продукт или услуга. Они хотят знать историю о том, как вы помогли решить конкретную проблему.

Многие компании до сих пор используют красивые слова для описания своей продукции. Чего часто не хватает, так это реальной демонстрации преимуществ продукта.

Ваш сервис увеличил производительность на 50%? Продемонстрируйте это.

Помог ли ваш продукт достичь определенной цели? Продемонстрируйте это.

Ваш продукт повысил уровень физической подготовки ваших клиентов? Продемонстрируйте это.

Помогло ли ваше бизнес-решение другому бизнесу повысить скорость доставки на 40%? Продемонстрируйте это.

Рассказывание историй — это новый способ маркетинга. Он не будет продаваться напрямую, но он заставит ваших клиентов подумать: «Черт, может мне стоит попробовать это».

9. Используйте автоматизацию маркетинга

В 2022 году мы увидим, что все больше и больше маркетинговых кампаний, основанных на данных, будут использоваться в более широком спектре отраслей. Например, добавление автоматизации маркетинга к вашей стратегии цифрового маркетинга сделает ее более эффективной и действенной, поскольку маркетологи смогут автоматизировать свои рабочие процессы и тратить меньше времени на повторяющиеся задачи.

Тем не менее, маркетологи смогут создавать профили потребителей и развивать их по воронке продаж. Подход «один размер для всех» давно перестал работать, и пора взглянуть на сегментирование различных стратегий, контента и размеров в зависимости от вашей аудитории.

Клиенты становятся намного умнее и сообразительнее. Поэтому, если вы хотите оставаться впереди них, когда они ищут в Интернете информацию о вашем продукте или услуге, вы должны отслеживать, что они видят в Интернете: заголовки статей, ссылки, которыми делятся с других веб-сайтов, или сообщения в социальных сетях о вашем бренде, которые могут помочь. их в процессе принятия решений.

В общем, пора подумать об автоматизации разговоров (маркетинге), чтобы укрепить отношения с клиентами и узнать о них больше. Следовательно, автоматизация маркетинга будет иметь важное значение на этом пути.

10. Мыслите нестандартно

Все, что работало для вас до сих пор, может перестать работать. Имейте это в виду.

Вы получали много запросов в социальных сетях? Какая конверсия? Оно упало или увеличилось? Все, что получалось в прошлом, может привести к худшим результатам в будущем.

Поэтому маркетологи должны постоянно исследовать и мыслить нестандартно.

Помните, что потребительские привычки изменились из-за пандемии. Кроме того, конкуренция усилилась из-за COVID-19. Поэтому посмотрите, приносит ли используемый вами подход желаемые результаты.

Это отличное время, чтобы мыслить нестандартно и искать более нестандартные пути выхода на рынок. Может быть, начать сотрудничество с другим бизнесом, который может дополнить ваш продукт? Или уделить больше внимания анализу поведения потребителей и выработать стратегию на основе полученных данных? Вы также можете изучить новые возможности для рекламы, такие как Quora или TikTok.

Нижняя граница

2022 год принесет некоторые фундаментальные изменения в наш маркетинг. Смерть файла cookie — это большая проблема для цифровой рекламы, на которую в значительной степени полагались многие компании. И хотя мы действительно не знаем, какое влияние это принесет, одно можно сказать наверняка — потребители будут продолжать становиться более требовательными. Вот почему лучше всего начать адаптировать альтернативные методы рекламы: поэкспериментировать, измерить и убедиться, что они работают.

Готовы ли вы удовлетворить растущие потребности? Я надеюсь, что это так.

2022 год будет захватывающим. Я в этом уверен.